Muebles y armado
La llamada de «me sobró un tornillo» y el orden correcto de las piezas. Incluye guion de 90 segundos y cinco planos que no pueden faltar.
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CASOS POR GIRO
Un video y un QR en la caja resuelven problemas distintos según lo que venda. Elija su giro: los tres primeros tienen guion completo; en los demás le decimos qué grabar primero.
La llamada de «me sobró un tornillo» y el orden correcto de las piezas. Incluye guion de 90 segundos y cinco planos que no pueden faltar.
Configuración inicial, chip, WiFi y transferencia de datos. Checklist antes de grabar y un guion de dos minutos.
Uso seguro, disco correcto y mantenimiento. El video que evita reclamos de garantía por mal uso.
Casi nadie lee el instructivo: cómo se usa, cada cuánto se limpia y qué no se debe meter a la lavadora.
Qué grabar primero: el ciclo que más le preguntan y el error que provoca más reparaciones.
Alta de la app, conexión al WiFi y qué hacer cuando se cae la señal. El soporte que no quiere repetir mil veces.
Qué grabar primero: la instalación completa en un solo plano continuo, sin cortes.
Qué pieza va en qué modelo y en qué orden se instala. Menos devoluciones por «no le quedó».
Qué grabar primero: la instalación real sobre el vehículo, con las medidas a la vista.
Armado de caja, primer encendido, carga de la batería y revisión de frenos antes de salir.
Qué grabar primero: desembalaje y armado completos, cronometrados.
Montaje, ajuste de carga y postura correcta. El video que también reduce lesiones y reclamos.
Qué grabar primero: el montaje paso a paso y una rutina de uso seguro de un minuto.
Puesta en marcha, mezcla de combustible, cambio de aceite y guardado de temporada.
Qué grabar primero: el arranque en frío, que es donde más se atora el cliente.
| Giro | La duda que más se repite | Qué se graba | Qué deja de pasar |
|---|---|---|---|
| Muebles | «¿En qué orden lo armo?» | Piezas, herramienta, secuencia, resultado | Llamadas por piezas y tornillos |
| Electrónica | «No me conecta / no sé dónde va el chip» | Pantalla paso a paso, con el modelo real | Explicaciones repetidas por teléfono |
| Ferretería | «Se calentó / no corta bien» | Protección, disco correcto, postura, limpieza | Devoluciones por mal uso |
Los tres comparten un detalle: el video debe mostrar el producto que usted vendió, no el genérico del fabricante. Ese es el 80 % del resultado.
Preferimos no publicar testimonios que no podamos comprobar. Estamos documentando los primeros casos reales con permiso de cada tienda: nombre del negocio, qué grabó, cuántas dudas resolvió y qué cambió en su mostrador.
Si quiere que su tienda sea uno de los primeros casos documentados, escríbanos. Incluye una llamada de 20 minutos para definir qué grabar y revisión del video antes de publicarlo.
Le ayudamos a elegir el producto, grabar el video y medir el antes y el después. Su tienda decide si se publica con nombre.
No. Un teléfono con buena luz y audio claro basta. Lo que importa es mostrar el producto real y hablar en español mexicano.
Entre 60 y 180 segundos. Si el tema es largo, se divide: armado, uso y mantenimiento.
Sí. Al reemplazar el video, el enlace y el código impreso siguen funcionando.